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2021年05月22日

エンジニア育成のキーパーソン!新任エンジ二アリーダー研修に密着

皆さんこんにちは


本日は店舗のサービスエンジニアの長である「エンジ二アリーダー

新任研修をご紹介します。(写真が多めです…)

先日当社、トレーニングセンターにおいて

「新任エンジ二アリーダー研修」が執り行われました


新たにエンジ二アリーダーに就任した方に【Q:エンジ二アリーダーとは?】

から始まり、様々な業務、役目、スキルを研修を通じて習得してもらいます




↑エンジ二アリーダーの立場、役目】についての座学を受けました

・店舗エンジニアの教育 ・高い整備力 ・高いお客様対応力 ・職場の安全管理 品質向上

などなど多岐にわたります いやー改めてリーダーって凄いなぁ


↓次に【改善・仕事の標準化】について学びます

 

 スクリーンには、当社で作ったエンジニアの作業風景の映像が流れます。
 この映像から、「ムダ・ムラ・ムリ」を探し出し、何を?どの様に?改善するかを考えます

 

個人で出した、ポイント、改善をグループワークで共有し「より良いもの」にしました


次に当社エンジ二アリーダーの一番大きな役目としている

「人材育成・OJT」について学びました


ネッツ岐阜にはエンジ二アの各年次、取得資格、によって
「エンジニアにとって次の目標」「目指すべき姿、あるべき姿」

が分かり易い様に人材育成MAPというツールを作成・活用しています。

それにより、モレの無い、ベストなエンジニア教育を店舗&本部で連携して実施しています

「詳しくは、企業説明会で案内させて戴きます



↑写真は TEAM-GP 
実技項目について店舗で後輩エンジニアを教える時の

具体的な日時、方法、教材、問題点、について協議している様子です。


 

最後まで、全員が真剣に取り組み、いいアイデアを出し合っていました

また、ポジティブな意見、本当にお客様、エンジニア想いなリーダーばかりで嬉しいです

次に新任エンジ二アリーダーフォローアップ研修が行われるのは、9月

それまでに、計画したこと、改善すること、実施することを頑張ってくださいね~

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